她有一颗敏锐的心,能非常坚定地直面“野心”这样一个词语,直击痛点,这是她的能力。在她的身上,还有很多叩问时代的标签:总经理、操盘手、中德美容技术交流大使、易经智慧传播者、新零售创业导师,每个身份都非常精彩。
我们在本期专题中和天芮生物品牌操盘手红旗做这次访谈,想了解在这样一位事事倔强的年轻人身上,有哪些细腻且柔软、独特而不为人知的丰富所在。
抛下高薪工作 做自己人生的主宰
红旗自称是一个“有野心”的人——对于想要的东西和想做的事情,都会非常积极主动地去追求,而且不肯安定,总在突破自己的活动边界。
她的创业历程并不是规划好的,而是在一步步探寻的过程中,不断去突破自己的舒适区,从一个销售,变成上百家门店的诗奥生物总经理,做过店务管理,从一边工作一边进修学业,再到现在创立“天芮生物”品牌,都是在把舒适边界向外拓展。
红旗很早便踏入社会,初时她只是在一家基因公司的技术员,重复的日子显得枯燥,看不见希望,当时的她不甘于平凡,她内心始终有一个声音在告诉她:现在的生活不是你想要的,你可以更好。
相信有时候很奇妙,就如心理学家麦基在《可怕的错觉》中写道:你内心相信这是什么,你的人生就会靠近什么。于是红旗利用闲暇时间进修学业,从技术员到销售,再到被派到北方市场,后又到福建,厦门,南方市场晋升到管理,仅仅只用了几年的时间。但由于起初全身心都投入在事业中,外加长期的出差奔波,红旗在身体上有些吃不消,在家里休息调整了一段时间。在休息的时候,红旗对自己的人生又开始了重新的规划。这次,她决定跳出“舒适圈”,跨行勇敢创业!
从履历上就能够看得出红旗是一个“折腾,不安分”的人,也许有人会称之为“不踏实”,但她在乎的是能做自己的主,做自己想做的事儿。历数那些曾经和正在改变我们生活的创业者们,哪一个又是安于现状的螺丝钉呢?反正红旗不是。
创业是人生体验,活下来,更是必须
“创业是一件没有想清楚就要开始行动的事情。当你把一切都想透彻,你的勇气就会失去了。创业一定要大胆,相信人生是一场体验,不要贪图安逸,一生的体验是最重要的。”关于创业,她如是说。
“首先要考虑你是否有天赋,是否适合创业?其次,你是否愿意为了一个不确定的目标、一个长远的目标不断铺设,是否愿意去适应市场瞬息万变的更替?再次,你是否是一个复合型人才,你懂财务、供应链、物流吗?你有不断学习的决心、足够强的沟通能力以及倾听能力吗?”这是她回顾过往时的总结,然而自己选择创业时她也没想那么多。
在诗奥生物成立初期时候,经营很艰难,因为初期没有顾客资源,懂得业务开发的人才很少,所以业务开发是很头疼的事情。但红旗奉信的是“世上无难事,只怕有心人”:“当你想要去做一件事的时候,总有很多办法可以达到目的。”她经常会对市场上的同类产品和消费者需求进行深度分析,去研究消费者更深的需求,以此为基础去研发升级产品。在前期发展阶段,红旗给客户送产品,免费让客户体验,因为产品的高品质和高性价比,受到客户的一致好评。短短几年时间,从最初的0起步到5家店再到30家店,到现在的一百多家门店,红旗一直都在突破自我。
红旗说,每个人创业其实就像一种成茶的过程,茶树成长需要风吹日晒雨淋,成茶的过程中被铁锅炒,最后开水泡,香气才能出来,创业也是如此,要尝到甘甜,前面的过程必不可少,她视这份“煎熬”为自我蜕变的过程。
用初心出发,用匠心奔跑
当被问到为什么会操盘天芮生物品牌的时候,红旗表示:“因为这几年都在与皮肤打交道,见识过很多人因护肤方法或产品使用不当而毁坏皮肤的,尤其是市面上有些违规添加激素的护肤品,在原本娇艳的面容上留下难以祛除的斑痕,也在以爱美为天性的女孩心里留下沉重的阴影,可能一张阳光青春的脸上从此失去笑容,变得晦暗。对此我总会痛心不已,也许是身在护肤行业,见不得如此悲情。所以我当时就想着,想做一款产品,能够真正帮助大众去解决面部问题。”
“安全是一切护肤的前提,没有安全,什么效果都是白搭。”对于护肤品,这是她的第一要求。无论从成分配方,还是成分纯度,天芮生物都要求达到医药级别。虽是护肤,但其有效成分会透过皮肤屏障进入组织,安全是必须要考虑的,而且是重中之重,天芮生物在试验和生产中采取了近乎严苛的标准。
要做好一个品牌,从市场中脱颖而出,在消费者心里建立品牌形象不是那么容易的,所以她想了很多办法,也用了很多工夫,才摸索出“社交新零售”的模式,并且结合了中国文化易经传统文化,不仅从外在上帮助变美,更从心灵层面上升华打造内在美。
刚柔并济的管理风格
“在管理企业上,我有作为领导人‘刚’的一面,也有女性‘柔’的一面。”在对企业的管理上,红旗有着“刚”和“柔”两种完全不同的风格。
谈起工作中的“刚”,她知道自己首先是一位领导者,所以做事情就要做得好,做得漂亮,一定不能比别人差;想要做好,那么要求一定要高,标准就一定要严,这样做出来的产品才是出色的,才是让大众满意的。
而她也有女性“柔”的一面,在高标准严要求之下,她对于员工的关爱和照顾则体现在细腻之处:会经常给同事分享很多福利,吃的或是用的;会照顾到很多基层员工的内心诉求,像朋友一样交流。所以她的企业有时候更像一个大家庭,员工们会把她当作一个大家长,互相尊敬,互相爱护。
作为领导者,她不希望以气势逼人,相互尊重的关系是她更想要的状态。创业前行,领导需要和员工一同成长,学习新的事物理念和逻辑思维,分享自己的经验和想法,帮助团队或者个人在工作中发挥最大的潜能,树立积极向上的团队关系。
她觉得任何一家公司或者项目都不会是靠一个人做起来的,最后还需要看团队的力量,一个100分的人,比不过一群80分的人。
红旗将女性的温度融入企业管理中,男性管理者想不到的事情她可以想到,男性管理者能想到的事情她就试着做的更好,她用自己的真诚赢得了大家的真诚。
在访谈期间,我们从红旗女士身上感受到了来自领导人的无限能量,还有女性专属的温柔与细腻;红旗对于事业的追求、情怀的坚持、生活的热爱,深刻地影响着身边的每一个人。
